Vernieuwd pand, vertrouwd vakmanschap: “Je bent bij ons geen leestnummer”

Hetzelfde ambacht en dezelfde gemoedelijkheid, maar dan in een innovatief jasje. Met die gedachte begon Van den Brand Orthopedie in Uden dit voorjaar aan een grootschalige verbouwing, waarna het vernieuwde pand op 1 september werd opgeleverd. Een multidisciplinaire toekomst ligt in het verschiet, met nog meer ruimte voor de vertrouwde, persoonlijke benadering. “Wij staan gelijk aan de klant die binnenkomt”, benadrukt schoenmaker Rogier Vane.

‘Uw voeten zijn bij ons in goede handen’ prijkt op de flyer in de wachtruimte. De woorden zijn veelzeggend, voor zowel het ambachtelijke handwerk als de laagdrempelige benadering die bij Van den Brand hoog in het vaandel staan. “Wij hebben als schoenmaker een hechte band met onze klanten, kennen ze ook bijna allemaal bij naam. Dat kleinschalige is wat het zo persoonlijk maakt”, vertelt Rogier, die merkt dat de sociale drempel richting de organisatie laag is.

‘Eigen’ schoenmaker

In een branche waarin het authentieke ambacht steeds meer naar de achtergrond verdwijnt, staat Van den Brand nog opmerkelijk dicht bij de schoen. “Omdat we nog veel zelf in huis maken én de voet zelf in onze handen hebben, kunnen we de behoefte van de klant goed vertalen naar het uiteindelijke product”, vertelt Rogier, die als orthopedisch schoenmaker van a tot z bij het proces betrokken is. “Bij ons krijgt iedere klant een ‘eigen’ schoenmaker, die zowel de aanmeting als de laatste aanpassing doet. Dat maakt het heel persoonlijk”, vult Ellen Spierings, die al bijna 25 jaar bij de organisatie werkt, aan.

Totale voetenzorg

Het woord ‘orthopedische schoen’ roept nog vaak een bepaald beeld op, merken de collega’s. “Veel mensen denken meteen aan de zwarte hoge schoen met dikke hak, maar er zijn echt heel veel orthopedische schoenen waarvan mensen het niet eens zien”, zegt Ellen, die uitlegt dat er nog tal van opties zijn om problematiek te verhelpen voordat je bij een orthopedische schoen uitkomt. “Denk aan een steunzool, confectieschoen of semi-orthopedische schoen.”

Nog altijd laat Rogier zich inspireren door de wijze woorden van zijn oude leermeester, zo ook voor de toekomst van Van den Brand. ‘Behoud het goede van het oude, maar innoveer.’

Met de kracht van het vakmanschap in het achterhoofd, wordt langzaamaan toegewerkt naar een compleet voetzorgcentrum in Uden, waarin meerdere disciplines onderdak zullen vinden. “Mensen kunnen bij ons terecht voor alle klachten van de onderste ledematen, van de heupen tot aan de voeten”, zegt Rogier, voor wie de zelfredzaamheid van de klant telkens weer het uitgangspunt is.

Open dag

Een nieuw hoofdstuk gaat nu dan eindelijk van start voor Van den Brand. Op zaterdag 17 oktober zijn de deuren tussen 10.00 en 14.00 uur geopend in het vernieuwde pand aan de Hobostraat 1-B in Uden voor de open dag, waar je:

een kijkje in de werkplaats kunt nemen, het nieuwe pand kunt bewonderen en het team allerlei vragen kunt stellen. Bovendien kun je altijd binnenwandelen voor een gratis consult met eerlijk advies én een lekker kopje koffie. “Hoe groot of klein je probleem ook is, we kijken graag met je mee om ervan af te komen.”