Inwoners Maashorst overwegend tevreden over Wmo
Gemeente 858 keer gelezenMAASHORST | Inwoners van de gemeente Maashorst zijn vrij positief over de ondersteuning die zij ontvangen vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Dat blijkt uit het cliëntervaringsonderzoek 2025. De resultaten laten ten opzichte van vorig jaar een duidelijke verbetering zien.
Het onderzoek is uitgevoerd door een onafhankelijk bureau in opdracht van meerdere regiogemeenten. Daaruit blijkt dat inwoners vooral positief zijn over de manier waarop zij worden geholpen. Zo voelt zo’n negen op de tien zich serieus genomen en krijgt de Wmo-ondersteuning gemiddeld een rapportcijfer van 7,9.
Ook de effecten van de ondersteuning worden als positief ervaren. Zo geeft ruim acht op de tien ondervraagden aan zich beter zelf te kunnen redden en zegt 82 procent zich beter te voelen dankzij de ontvangen hulp. Volgens de gemeente dragen deze resultaten bij aan de zelfstandigheid van inwoners en hun deelname aan de samenleving.
Aandachtspunten
Er zijn ook aandachtspunten. Inwoners noemen in dit kader onder meer de wachttijden, de communicatie en de huishoudelijke ondersteuning. De gemeente wil de uitkomsten gebruiken om de dienstverlening de komende jaren verder te verbeteren. Daarnaast blijkt dat de onafhankelijke cliëntondersteuner nog onvoldoende bekend is. Deze ondersteuner helpt inwoners gratis en onafhankelijk bij vragen over onder meer de Wmo en jeugdhulp en kan hen begeleiden tijdens gesprekken met de gemeente. Maashorst gaat zich daarom inzetten om deze voorziening beter onder de aandacht te brengen.
Wethouder Niek van Lanen is blij met de positieve ontwikkeling. “Fijn dat inwoners de verbeteringen in de Wmo nu al merken en waarderen. We werken ondertussen door aan kortere wachttijden en betere communicatie. Ook willen we dat meer mensen de onafhankelijke cliëntondersteuner leren kennen en meer gaan gebruiken.”
